俗话说：“一个巴掌拍不响”。管理咨询也是一样，没有哪个管理咨询公司可以把咨询方案硬塞给某个企业、某个组织，离开企业、离开组织，管理咨询也就不复存在了。因此，管理咨询公司与企业、与组织的关系是相辅相成的。有人将咨询方与被咨询方的关系比作医生与病人的关系，有人比作管理大厦和大厦管理员的关系，有人则比作双人舞，还有人将咨询方比作被咨询方的“一把刀”。我更倾向于将这种关系比作双人舞，因为它更形象地描述了咨询双方动态的相互关系，更形象地展示了这种关系的协调，并通过这种协调的关系追求一个共同的目标——实现某个组织在管理上的提升。

　　过去几年间，管理咨询在中华大地的发展日趋兴盛，旺盛的管理咨询需求往往来自三种类型的企业（其特点见表一，这里仅从企业整体角度做出通常性概述，并非绝对。）。

　　第一种类型是世界 500 强的特大型企业，包括进入中国市场的外资企业和进入 500 强的中国企业。这种类型的企业经济效益不错、人才济济，它们往往已经接受过国外的管理咨询服务。其特点是对于如何与管理咨询合作有丰富的经验，容易接受新的思想观念。但由于国外的管理咨询服务模式和方法工具源于西方成熟的市场环境和法律环境，因此在中国这片特殊的市场，原有的咨询服务模式及方法工具出现不适应的情况，不得不寻找适应这片特殊市场的咨询服务模式方法工具，帮助原有的咨询成果落地。

　　第二种类型是面临激烈的国际、国内市场竞争急需向市场化转型的国有企业，包括钢铁业、纺织业等。这种类型的企业往往包袱较重，人才济济但人才结构不太合理，观念落后，有些也有过与管理咨询打交道的经验，但是不多。其特点是非常愿意接受新的思想观念，渴望变化，但同时现实存在的问题和自身的习惯又容易抵制新的思想观念和变化。因此这种类型的企业需要咨询机构为其量身打造管理转型的方案，同时充分发挥第三方的优势，在企业转型过程中发挥积极的作用。

　　第三种类型是有可能在行业内成为“黑马”的企业。这种类型的企业目前规模可能并不大，但企业家有远大的抱负，有经营头脑和吸纳人才的胸怀，企业的经济效益也不错。这种类型的企业在管理方面基本上是靠自己的悟性和摸爬滚打摸索出自己的管理方式，形成自身独特的企业文化，一般还没有与管理咨询机构合作过，缺乏与管理咨询机构合作的经验。这种类型的企业对新的管理思想观念渴望程度非常高，愿意将新的管理思想观念在自己的企业内实施，但往往由于尚未形成自己的管理团队，执行效果不佳，因此希望借助于管理咨询的帮助使企业能在管理方面逐步规范化，迅速取得实际效果。

表一 三种类型企业咨询客户的特点

	理念更新程度	管理团队的稳定性	管理团队的整体素质	现金流	对咨询的迫切程度
500 强企业	最好	最好	最好	最好	一般
市场化转型的国有企业	较好	较好	较好	较好	较高
“黑马”企业	一般	一般	一般	一般	最高

　　管理咨询双人舞的一个重要条件就是：咨询双方对管理咨询为具体企业创造的价值达成共识与一致。在此过程中，需要始终围绕客户价值创造的原则，提供高智力产品服务。即使企业在前期有认识模糊之处，在合作过程中也要逐步引导，达成一致。

　　一般来说，管理咨询为企业创造的价值无法用静态的方式计量，往往体现在企业管理水平螺旋式上升的过程中，我们称之为管理咨询的“价值螺旋”（如图一所示）。

图一 管理咨询价值螺旋图

企业的管理咨询需求可以从多个角度提出，包括人力资源、企业文化、战略与管控等等，那么管理咨询的真正价值到底体现在哪里？

　　在与企业十多年的合作过程中，我们深刻体会到 管理咨询的真正价值是建立管理咨询的“价值螺旋”，即建立企业的自主改进意识、改进能力和改进循环， 这是任何一个企业在管理上得以改进的根基 。 十多年来，我们对成功的管理咨询项目的总结也显示出，一个企业若导入了管理咨询“价值螺旋”的轨道，与咨询机构形成和谐的双人舞态势，其管理的良性循环效应就会十分明显。。。。。。

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