编者按:职位的提升无疑是一件令人愉悦的事情,但随之却也有可能因角色转换问题而产生烦恼,那么新任主管人员常会面对哪些难题?而他们又应该如何做才能顺利实现过渡?
提升到主管层以后,你可能会觉得同事对你的态度发生了变化。如果真是这样,那么原因只有一个:他们对你的态度确实发生了变化。在多数公司里,成为一名主管的程序十分严格,它会让人想起达尔文的物竞天择理论。如果你进入了主管层,已经位列主管层的人们很可能把你当成最合适和最有力的人选。在邀请谁加入他们的俱乐部这个问题上,主管层同僚们十分挑剔。既然选择了你,他们就希望你按照既定的游戏规则行事。
敢于放弃看家本领
有句老话说:看家本领不能丢。但是当涉及主管人员和他们的专业技能时,这句话就不能当真了。如果你继续发挥专业技能,你就没有时间,也缺乏视角来实现人们对你作为机构管理者的期望。为了实现同僚及高层主管对你的期望,你不能深陷于工作的日常方面,虽然这些方面的工作你已经如鱼得水,放弃它们难免会动摇你的自信。所以,在这种情况下,人们会感到他正在放弃一些东西。但是,当一扇门关闭的同时,另一扇门不也就打开了吗?大多数人都没有看到这一点。这需要人们从头学习,要舍弃助你成功的看家本领,并从头学习在新阶段取得成功所必需的新技能。
不要纸上谈兵
作为主管,你现在要为整个机构而不只为你所在的技术领域确定发展机遇并解决问题。随着领导范围的扩大,你应该建立并展现对自己超越功能或技术层面判断的自信。在新岗位上自信地采取学习姿态将帮助你更快实现目标。在和主管层平级同事会面之前做好功课,同时也要敢于提出问题。除此之外,是否采取推动公司前进的建设性行动,是评估你作为一名主管的重要标准。显然,当你对局势的了解并不全面,或者当你感觉你的知识水平与你担当某一具体部门负责人完全不是一回事时,你采取行动则需要信心的支持。
我对此的建议是,学会适应。在主管层,你将在更大、更宽广的范围内发挥作用,但是你的信息量和控制力要小于你担任部门负责人时的状况。在与同事共事时,你要竭尽全力去学习、提问、获取决策需要的信息,然后采取行动。多数情况下,我们不会得到所有想要得到的信息,但是,你还得行动。正如人们所说,你拿了高薪酬,就得做出艰难的决策。
排除不必要的干扰
有一种方法可以克制干扰,即把所有妨碍你发挥最佳状态的东西都看成是干扰。它的表现形式可以是消极的想法、毫无理由的恐惧或者担心别人的做法或想法。举个例子,总希望从主管层同事或上级那里得到指导和肯定就会给你带来干扰。当然,得到别人的指导和肯定是好事。但是,当没人指导你、肯定你时,也不要患得患失、焦虑不安。在主管层里,人们大多忙于自己的工作,没有人用第三只眼睛来盯着别人在做什么。更加成功的高级主管与众不同之处在于,他们观察别人在做些什么,然后给出合适的指导,或者喝彩。这是他们出类拔萃之处,也会使你在将来异军突起。眼下如果没人来过问你,那该干什么就干什么,不要给你自己制造不必要的干扰了,可能本来就不关你什么事。
(节选自:《成功主管守则:既做思想家也做行动家》,《IT时代周刊》)